نبذة عامة
خدمة تمكن مستخدمها من تسجيل التظلمات ، حيث يتم دراسة تلك التظلمات من لجنة خاصة و من ثم يتم الرد عل المتظلم.
المستفيدين
مواطن
مواطن دول مجلس التعاون الخليجي
شركات
جهة حكومية
جهات اخرى
إجراءات وخطوات الخدمة
إجراءات وخطوات الخدمة
تسجيل الدخول إلى النظام
• للمواطنين والمقيمين: تسجيل الدخول إلى نظام خدمة العملاء باستخدام بيانات المفتاح الإلكتروني (eKey).
• للمستخدمين الآخرين: إنشاء حساب في نظام خدمة العملاء وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب.
الوصول إلى خدمة التظلمات
• الانتقال إلى صفحة الخدمات واختيار خدمة التظلمات.
إنشاء تظلم
• الضغط على خيار "إنشاء تظلم" لبدء طلب تظلم جديد.
تقديم طلب التظلم
• تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج التظلم وتقديم الطلب.
استلام إشعار بالنتيجة
• بعد المراجعة الداخلية، سيتم إشعار العميل بالنتيجة النهائية للتظلم.
• للمواطنين والمقيمين: تسجيل الدخول إلى نظام خدمة العملاء باستخدام بيانات المفتاح الإلكتروني (eKey).
• للمستخدمين الآخرين: إنشاء حساب في نظام خدمة العملاء وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب.
الوصول إلى خدمة التظلمات
• الانتقال إلى صفحة الخدمات واختيار خدمة التظلمات.
إنشاء تظلم
• الضغط على خيار "إنشاء تظلم" لبدء طلب تظلم جديد.
تقديم طلب التظلم
• تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج التظلم وتقديم الطلب.
استلام إشعار بالنتيجة
• بعد المراجعة الداخلية، سيتم إشعار العميل بالنتيجة النهائية للتظلم.
المستندات المطلوبة
المستندات المطلوبة
1. رسالة رفض من البلدية المعينة
2. نسخة من سند الملكية
3.نسخة من بطاقة الهوية أو السجل التجاري للمالك
2. نسخة من سند الملكية
3.نسخة من بطاقة الهوية أو السجل التجاري للمالك
رسوم الخدمة
رسوم الخدمة
لا توجد رسوم
الأحكام والشروط
الأحكام والشروط
لا يوجد
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
1-هل هناك رسوم لهذه الخدمة؟
لا ، لا توجد رسوم لهذه الخدمة
لا ، لا توجد رسوم لهذه الخدمة